Graag wil ik retourneren, kan dat?

Van tevoren ontvangen we graag een e-mail dat je de bestelling retour wilt zenden via info@dierbewust.nl

Daarna kun je naar de volgende link gaan: https://dierbewust.shipping-portal.com/rp/

Via deze link kun je jouw postcode en het ordernummer of Track & Trace nummer invullen en retourneer je jouw bestelling binnen enkele stappen. 

De verwerking van jouw retourzending gaat het snelste als je de pakbon toevoegt in de verzenddoos.

Als je die niet meer hebt, noteer dan op een papiertje jouw e-mailadres (waarop je de bestelling hebt gemaakt) en eventueel het ordernummer zodat we de retourzending zo snel mogelijk kunnen verwerken.

Nadat we het product retour hebben ontvangen, controleren we het product. Als het product voldoet aan de eisen dan zullen we de terugbetaling in gang zetten.